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关键文件

透明度和披露

每月活跃用户数

Fab 平台欧盟地区月活跃用户数量已在 Epic 服务条款 中披露。

披露声明

本披露声明说明排名规则、数据访问政策、欧盟《平台对商业法规 2019/1150》及 英国版 P2B 法规 框架下 Fab 的投诉处理流程。

排名

为了帮助我们的用户更方便地浏览 Fab 以找到有趣且相关的产品，我们有时会整理产品顺序以向用户展示。我们权衡不同的参数，在下列情况下，这些参数会影响向用户展示产品的顺序：
  1. 算法推荐。 当 Epic 以算法推荐产品时（参见下文第 （c） 节），影响其推荐的主要参数将是
    • 发布日期
    • 用户文本搜索术语
    • 给定期限内的内容销售情况
    • 用户应用筛选器（如价格、相关促销、内容特性、平台、字母顺序、内容类型、内容标签或内容类别以及当时 Fab“筛选器”功能中可供用户使用的其他筛选器功能）
    • 从同一卖家下载最多的内容
  2. 编辑推荐。Epic 利用其编辑和商业判断来决定并定期更新其在 Fab 上推荐的内容。当 Epic 策划编辑内容时，我们的编辑团队关注的主要参数包括：
    • 上市质量
    • 独特性
    • 与不同格式的兼容性
    • 对当前及潜在用户的吸引力
    • 预期的季节性流行度
    • 卖家资料的质量：我们评估资料的完整性、各种主题和内容类型
  3. 使用算法推荐和编辑推荐的应用场景。在 Fab 上，用户搜索结果和以下列表：（i） 趋势和 （ii） 查看产品页面时可见的“相关内容”功能全部使用上文第 （a） 节（算法推荐）中所述的主要参数通过算法确定。Fab 可使用上文第 （b） 节（“编辑推荐”）中所述的编辑推荐参数，在 Fab 上的其他展示面上策划结果，如推广内容 Breakers。在 Fab 上，“Breaker”是一个横向排列的内容分组，以横向展示产品图像。
  4. 广告 ，目前平台不允许开发者通过向 Epic 付费投放广告来提升内容在 Fab 中的曝光度。

数据访问

您可以通过登录您的 Marketplace 门户访问有关内容销售的数据。您可以访问销售报告和支出报告，了解赚取和支付的情况。
我们还可共享与已完成订单相关的去识别信息，以便您验证购买并提供产品支持。
除下述汇总信息外，Epic 不会提供其他第三方开发人员通过使用 Fab 生成的个人或其他数据的访问权限。
除下述汇总信息外，Epic 不会向 Fab 上的其他第三方卖家提供您通过使用 Fab 生成的个人或其他数据的访问权限。Epic 确实允许用户访问某些汇总信息，例如产品在 Fab 类别中的呈现情况（例如查看产品页面时可见的“趋势”和“相关内容”功能）。
有关 Epic 如何处理用户信息的信息，包括 Fab 上的用户和卖家，请参阅我们的隐私政策，网址为 https://www.epicgames.com/site/privacypolicy。

投诉处理和 ADR

根据 P2B 法规，如果您在欧盟或英国注册，并在 Fab 上向欧盟或英国的用户销售产品，您可以通过 [email protected] 向我们提交投诉，主题为“Fab P2B Complaint”：
  • Epic 涉嫌违反 P2B 法规影响到您的情况
  • 与影响到您的 Epic 提供的 Fab 服务直接相关的技术问题
  • Epic 的行为或 Epic 采取的措施，直接与 Epic 提供 Fab 相关并影响到您
虽然我们希望我们能够通过上述投诉处理系统解决投诉，但 P2B 法规还允许您寻求调解，以解决与我们之间的任何争议，包括无法通过我们的内部投诉处理系统解决的投诉。P2B 条例要求我们每个人都真诚地进行任何调解。
如果您想调解索赔，我们愿意尝试通过国际争议解决中心至少 2 名调解员组成的小组进行调解来达成协议。有关国际争议解决中心的更多信息，请参阅： https://www.icdr.org/about_icdr。

变更历史记录

2024 年 09 月 24 日
  • 初始声明发布