Перейти к контенту

Ключевые документы

Прозрачность и раскрытие информации

Количество ежемесячно активных пользователей

Количество ежемесячно активных пользователей Fab в ЕС раскрывается в Условиях обслуживания Epic.

Заявление о раскрытии информации

В данном заявлении о раскрытии информации рассматриваются методы ранжирования, политики доступа к данным, а также процедуры рассмотрения жалоб Fab в соответствии с Регламентом ЕС 2019/1150 об отношениях между платформами и бизнесом, а также нормами, закрепленными в законодательстве Великобритании (далее — «Регламент P2B»).

Ранжирование

Чтобы нашим пользователям было проще ориентироваться на Fab и находить интересные и релевантные продукты, мы иногда систематизируем продукты для показа пользователям. Мы учитываем различные параметры, влияющие на порядок отображения продуктов пользователям в следующих контекстах:
  1. Алгоритмическое продвижение. Когда Epic продвигает Продукты с помощью алгоритмов (см. Раздел (c) ниже), основными параметрами, влияющими на их отображение, будут:
    • дата публикации;
    • пользовательские поисковые запросы;
    • объем продаж контента за определенный период;
    • фильтры, применяемые пользователями (такие как цена, актуальные промоакции, особенности контента, платформы, сортировка по алфавиту, тип контента, теги или категории контента, а также другие функции фильтрации, доступные пользователям в Разделе «Фильтры» Fab на данный момент);
    • самый скачиваемый контент от этого продавца.
  2. Редакторское продвижение. Epic руководствуется собственными редакционными и коммерческими соображениями при принятии решений о размещении контента на Fab и периодически обновляет эти решения. Когда Epic отбирает контент для редакторского продвижения, основные параметры, на которых фокусируется наша редакция, включают:
    • качество объявления;
    • уникальность;
    • совместимость с различными форматами;
    • привлекательность для текущих и потенциальных пользователей;
    • ожидаемая сезонная популярность;
    • качество профиля продавца: мы оцениваем полноту профилей, разнообразие тем и типов контента.
  3. Где используется алгоритмическое и редакторское продвижение. Результаты поиска пользователей на Fab, а также следующие списки: (i) «В тренде» и (ii) «Похожий контент», отображаемые при просмотре страницы продукта, определяются исключительно алгоритмическим путем на основе ключевых параметров, описанных выше в Разделе (a) (Алгоритмическое продвижение). Fab может отбирать контент для отображения в других разделах Fab, таких как Разделители рекламного контента, используя параметры редакторского продвижения, описанные выше в Разделе (b) (Редакторское продвижение). На Fab «Разделитель» — это блок с горизонтальным расположением контента, в котором изображения продуктов представлены в альбомной ориентации.
  4. Реклама. На данный момент мы не разрешаем разработчикам платить Epic за рекламу с целью повышения видимости их контента на Fab.

Доступ к данным

Вы можете получить доступ к данным о продажах вашего контента, войдя в свой личный кабинет на портале Marketplace. Вы можете просматривать отчеты по продажам и отчеты о выплатах, содержащие информацию о полученной и выплаченной выручке.
Мы также можем передавать обезличенную информацию о выполненных заказах, чтобы вы могли проверять факты совершения покупок и предоставлять поддержку по продуктам.
За исключением агрегированных данных, описанных ниже, Epic не предоставляет вам доступ к личным или иным данным других сторонних разработчиков, полученным в ходе использования ими Fab.
За исключением агрегированных данных, описанных ниже, Epic не предоставляет другим сторонним продавцам на Fab доступ к личным или иным данным, которые вы генерируете в процессе использования Fab. Epic предоставляет пользователям доступ к определенным агрегированным данным, например, о том, в каких категориях на Fab представлен продукт (таких как «В тренде» и Раздел «Похожий контент», отображаемый при просмотре страницы продукта)
Информацию о том, как Epic обрабатывает данные пользователей, в том числе пользователей и продавцов на Fab, см. в нашей Политике конфиденциальности, доступной по адресу https://www.epicgames.com/site/privacypolicy.

Рассмотрение жалоб и альтернативное урегулирование споров

В соответствии с Регламентом P2B, если вы ведете деятельность на территории Европейского союза или Великобритании и продаете продукты Пользователям из Европейского союза или Великобритании на Fab, вы можете направлять нам жалобы по адресу [email protected] с темой письма «Fab P2B Complaint» по следующим вопросам:
  • предполагаемое несоблюдение Epic Регламента P2B, которое затрагивает ваши интересы;
  • технические проблемы, напрямую связанные с предоставлением Epic услуг Fab, которые затрагивают ваши интересы;
  • действия или меры, принятые Epic и имеющие непосредственное отношение к функционированию Fab, которые затронули ваши интересы.
Хотя мы надеемся, что нам удастся урегулировать претензии через вышеуказанную систему рассмотрения жалоб, Регламент P2B также позволяет вам прибегнуть к медиации как способу разрешения любых споров с нами, включая жалобы, которые не удалось разрешить с помощью нашей внутренней системы рассмотрения жалоб. Регламент P2B требует, чтобы каждая из сторон участвовала в любом процессе медиации добросовестно.
Если вы желаете урегулировать спор посредством медиации, мы готовы попытаться достичь соглашения в рамках процедуры медиации, проводимой коллегией в составе не менее 2 медиаторов из Международного центра по урегулированию споров. Дополнительную информацию о Международном центре по урегулированию споров можно найти на сайте: https://www.icdr.org/about_icdr.

История изменений

24 сентября 2024 г.
  • Опубликовано первоначальное заявление